Terma & Syarat
Penggunaan Laman ekplus

1. Terma Am dan Penerimaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan ekplus ("Platform" atau "Kami"), sebuah platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian laman web ekplus di ekplus.onl, anda dengan ini mengaku setuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ekplus. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab ekplus, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Platform.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ekplus, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di kawasan bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah sah atau tidak dilarang secara eksplisit.
• Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah dinyatakan bankrap atau di bawah pengurusan hutang yang melarang anda daripada berjudi.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun oleh ekplus atas sebab penipuan atau pelanggaran Terma sebelum ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau passport yang sah, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif. ekplus berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC).

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ekplus sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun tersebut ditutup tanpa pengembalian wang.

3. Penggunaan Akaun dan Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun ekplus anda. Anda dikehendaki memastikan bahawa kata laluan akaun anda adalah sulit dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga, rakan-rakan atau pihak yang mendakwa mewakili ekplus.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa kata laluan anda telah dicerobohi atau terdapat akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda, anda wajib memaklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan ekplus dengan segera melalui live chat atau e-mel [email protected].

Penggunaan bot automatik, perisian pembantu, atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang keras. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal dalam sistem ekplus hendaklah dilaporkan kepada pihak kami dan bukan dieksploitasi untuk keuntungan peribadi.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

ekplus menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, ShopeePay, serta matawang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH. Deposit minimum bagi semua kaedah ialah RM10.

Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan akaun pembayaran atau kad pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun. ekplus tidak menerima pembayaran tunai secara langsung.

Semua transaksi kewangan yang diproses melalui platform ekplus disulitkan menggunakan teknologi penyulitan bertaraf industri bagi memastikan keselamatan maklumat kewangan anda. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun bank anda dalam sistem kami.

5. Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang minimum adalah RM100 bagi setiap transaksi. Pengeluaran diproses oleh pasukan ekplus dalam masa 1 jam setelah permohonan diterima dan disahkan. Pengeluaran hendaklah dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit, tertakluk kepada keadaan-keadaan tertentu.

Sebelum sebarang pengeluaran diluluskan, ekplus berhak untuk meminta pengesahan identiti pengguna melalui proses KYC. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank terkini atau dokumen sokongan lain yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda mempunyai sebarang bonus aktif yang belum memenuhi keperluan pertaruhan, pengeluaran wang mungkin ditahan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya atau bonus tersebut dibatalkan. ekplus berhak untuk menolak permohonan pengeluaran yang disyaki mempunyai unsur penipuan.

6. Bonus dan Promosi

Bonus selamat datang ekplus menawarkan padanan 200% bagi deposit pertama anda sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 25 kali ganda amaun bonus yang diberikan, bukan amaun deposit.

Contoh pengiraan: Jika anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM200, menjadikan baki keseluruhan RM300. Keperluan pertaruhan yang mesti diselesaikan ialah RM200 × 25 = RM5,000 sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Contoh kedua: Jika anda mendepositkan RM600, anda akan menerima bonus maksimum RM500, menjadikan baki RM1,100. Keperluan pertaruhan yang mesti diselesaikan ialah RM500 × 25 = RM12,500.

• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap akaun baharu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukar kepada tunai tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• ekplus berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana bonus atas budi bicaranya sendiri.
• Sebarang percubaan penyalahgunaan bonus seperti pertaruhan lindung nilai untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah dilarang.
• Promosi lain yang diumumkan dari semasa ke semasa tertakluk kepada syarat-syarat khusus promosi tersebut.

Program VIP ekplus menawarkan cashback mingguan merentasi lima peringkat: Bronze (sehingga 0.2%), Silver (sehingga 0.4%), Gold (sehingga 0.6%), Platinum (sehingga 0.8%) dan Diamond (sehingga 1.0%). Kemajuan antara peringkat ditentukan berdasarkan tahap aktiviti dan komitmen anda sebagai pemain.

7. Peraturan Pertaruhan dan Permainan

Semua pertaruhan yang dibuat melalui platform ekplus adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan butiran pertaruhan adalah tepat sebelum pengesahan akhir.

Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal semasa proses pertaruhan, ekplus berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada akaun pengguna. Keputusan pusingan permainan yang dipengaruhi oleh kesilapan perisian akan disemak semula dan penyelesaian dibuat mengikut penilaian saksama.

Pertaruhan yang dibuat menggunakan wang hasil daripada aktiviti haram adalah dilarang. ekplus bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa berkenaan sekiranya terdapat tanda-tanda penggunaan platform untuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

8. Perjudian Bertanggungjawab

ekplus mengambil serius soal perjudian bertanggungjawab. Platform ini direka untuk memberikan hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau penyelesaian masalah kewangan. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka.

Pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan ekplus untuk meminta had deposit, had pertaruhan, tempoh rehat atau pengecualian diri sekiranya merasakan penggunaan mereka memerlukan kawalan. Permintaan tersebut akan diproses dengan penuh hormat dan kerahsiaan.

Sekiranya anda bimbang dengan tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan pakar. Jangan teruskan berjudi dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Hubungi bahagian Perjudian Bertanggungjawab ekplus untuk maklumat lanjut mengenai sumber sokongan.

9. Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform ekplus, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, antara muka pengguna, grafik, teks, imej, dan kod perisian adalah hak milik ekplus atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana kandungan ekplus tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada pihak kami terlebih dahulu.

10. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, ekplus tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini.

ekplus tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual mungkin berlaku dan ekplus tidak bertanggungjawab atas kehilangan potensi semasa tempoh tersebut.

Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kerugian kewangan dan ekplus tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami semasa bermain di platform ini.

11. Penggantungan dan Penutupan Akaun

ekplus berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna dengan serta-merta dan tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak bahawa pengguna terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Pengguna mendaftar berbilang akaun.
• Pengguna cuba mengeksploitasi bonus atau sistem pertaruhan secara tidak saksama.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun.

Dalam kes penutupan disebabkan oleh pelanggaran Terma, baki akaun termasuk wang nyata yang belum dikeluarkan mungkin dirampas mengikut penilaian kes. Pengguna yang akaun mereka ditutup atas sebab yang sah berhak untuk menuntut baki wang nyata mereka melalui saluran sokongan pelanggan.

12. Pindaan kepada Terma Ini

ekplus berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ekplus. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform ekplus selepas sebarang pindaan kepada Terma ini menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana ekplus berdaftar dan mempunyai pelesenan operasi. Sebarang pertikaian yang timbul hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara atau mekanisme penyelesaian alternatif pertikaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan yang berkaitan.